Home/Über uns/Jobs/Servicedesk Mitarbeiter/in – 1st Level Support Apotheken-EDV (VOLLZEIT) M/W/D

Apotronik Datenservice GmbH ist kompetenter EDV-Partner der österreichischen Apotheke und stellt als ein führender IT-Anbieter einfach zu bedienende und effiziente Lösungen für die täglichen Abläufe in der Apotheke zur Verfügung.
Wir suchen ab September 2021 am Standort in 2333 Leopoldsdorf einen

Servicedesk Mitarbeiter/in – 1st Level Support Apotheken-EDV (VOLLZEIT)

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme telefonischer und elektronischer Kundenanfragen zur ApotronikXP-Warenwirtschaftslösung und Apotheken-EDV
  • Erfassung, Kategorisierung, Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen im internen Ticketsystem
  • Gewährleistung einer hervorragenden Erreichbarkeit des Apotronik ServiceDesk
  • Klärung und Abstimmung von komplexeren Fällen mit dem 2nd Level Support vom Apotronik-ServiceDesk
  • Ausbau von Spezialgebieten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder pharmazeutisch-kaufmännischer Lehrabschluss mit hoher EDV-Affinität
  • Mind. 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im IT-Support oder in Apotheken
  • Kenntnisse in der Administration und Fernwartung von IT-Systemen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß an der Kundenberatung
  • Qualitätsbewusstsein und Lösungsorientierung
  • Lernbereitschaft, Einsatzfreude, Verlässlichkeit

Unser Angebot

  • Jahresbruttogehalt von mindestens € 35.000,- (Vollzeit)
  • Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung
  • Mitwirkung beim Ausbau eines spannenden und sehr stabilen Geschäftsfeldes
  • Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team
  • Interessante Aufstiegschancen

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Ihr Ansprechpartner
Mag. Salvatore Campolattano
c/o Kwizda Holding GmbH
Universitätsring 6
1010 Wien

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